Resi e rimborsi

In caso di difetti o difformità da quanto ordinato, siete pregati di comunicarcelo immediatamente a mezzo email shop@pmj.it  Provvederemo nel più breve tempo possibile a guidarvi per poter risolvere il problema.

Il cliente ha diritto di procedere con il reso del suo ordine entro 14gg dalla ricezione.
Provvedi a imballare come indicato nelle condizioni e inserisci il "modulo RESO" all'interno del pacco.
Spedisci a tue spese il tuo reso all'indirizzo indicato. (preferisci spedizioni rintracciabili).

Il Cliente potrà utilizzare la busta o la scatola con la quale i prodotti sono stati spediti, o qualsiasi altra scatola di cartone delle dimensioni utili a contenere il prodotto da restituire. In altri termini il Cliente si impegna ad imballare nel migliore modo possibile il prodotto da restituire per evitare che esso subisca danni.

I prodotti devono essere imballati nella loro confezione originale, non rovinati, danneggiati o sporcati e muniti di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo e documentazione. I prodotti restituiti non dovranno essere stati utilizzati dal Cliente (in particolare per uscite in moto); l'unico uso consentito essendo quello di prova dell'indossabilità; in generale i prodotti dovranno essere in stato tale da permetterne la rivendita in quanto nuovi.

In caso in cui il prodotto restituito non sia conforme a quanto appena descritto, il recesso non avrà efficacia e non potrà esserci rimborso completo.

La spedizione di reso è a carico del cliente. È consigliabile effettuare la spedizione del reso a mezzo corriere con spedizione tracciabile.  L'eventuale smarrimento del prodotto reso non permetterà il rimborso.

Una volta che il vostro reso arriverà nei nostri magazzini provvederemo a verificarne lo stato e in caso sia tutto conforme a quanto richiesto procederemo al rimborso totale di quanto da voi speso. Il rimborso verrà effettuato sulla stessa piattaforma utilizzata per il pagamento.
Gli oneri finanziari e le commissioni bancarie relativi alla gestione del pagamento (carta di credito, paypal) sono definitivamente a carico del cliente e non verranno in nessun caso rimborsati dal venditore.
 

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